您现在的位置是:主页 > 迎宾旅馆 > 酒店迎宾主要是做什么

http://movieleafs.com/yblg/497.html

酒店迎宾主要是做什么

时间:2019-07-31 23:53  来源:未知  阅读次数: 复制分享 我要评论

  可选中1个或多个下面的环节词,搜刮相关材料。也可间接点“搜刮材料”搜刮整个问题。

  2014-10-04展开全数就是,来客人来,你得毕恭毕敬的说,你好先生或密斯,开门请进,走啦,开门,接待下次再来已赞过已踩过你对这个回覆的评价是?评论收起

  展开全数1、 客人走进门口时,要以肃静严厉的仪态向客人微鞠躬,并面带浅笑地说:“您好,接待惠临”

  2、 客人是认识的就该当说:“先生/蜜斯,您好,接待惠临”。然后扣问客人“先生/蜜斯,请问几多位?”或“请问先生/蜜斯,你们有没有座位?”晓得客人人数后说:“先生/蜜斯,请跟我到这边来。”

  3、 带客人入座的过程中,要侧身走在客人前面,用眼睛的余梢看着后面的客人能否跟着本人走,在转弯位或梯级处要亲热提醒客人“小心台阶”并做手势。

  4、 把客人带到恰当的位置,右手拉椅,左手打“请”手势。

  5、 客人入座后,扣问客人:“先生/蜜斯,请问您喜好喝什么茶?”客人回覆后,叮咛旁边的办事员开茶。

  6、 开卡时将客人的姓氏或公司名写在菜卡上,同时将客人的姓名重写在菜卡后背的台形图标座位中,以便停业员点菜。然后把菜卡放在备餐间,菜牌放在转盘地方,说:“这是我们的菜牌”,大厅菜牌、菜卡放台地方。

  7、 当客人要求写菜时,应礼貌地对客人说“请稍等一会儿,我顿时找同事为您写菜。”

  8、 出菜的时候,若是刚好没有办事员在场,应自动上前给客人上菜并引见菜名,然后对客人说:“列位请慢用”。待全数菜上齐后,扣问客人能否要加菜或能否有其他的需要。

  9、 当客人进餐完毕后,转盘上还剩有菜时,要按客人的意义把菜撤走或“打包”。10、 当客人结帐时,要把结帐单放在钱夹里,面带笑容地走到桌子前,说:“请问哪位结帐?”然后走到结帐客人的左边,打开夹说:“(**)先生/蜜斯,一共**元”,客人付款后,要当面点清并说“感谢”。在结帐的同是也可扣问客人对酒楼各方面的看法,并向相关人员反映。

  11、 碰到客人查单时,要耐心向客人注释其不大白的处所。

  12、 当客人分开时,站在门口的公关人员同样要以四十五度鞠躬向客人称谢并面带笑容地说:“感谢,请慢走,接待下次惠临!”已赞过已踩过你对这个回覆的评价是?评论收起

  晓得合股人公共办事里手2014-10-04

  晓得合股人公共办事里手采纳数:783获赞数:5207向TA提问展开全数站在门口欢迎来客已赞过已踩过你对这个回覆的评价是?评论收起热心网友

  你会梦见本人从高处坠落吗?

  欧美股市都是绿涨红跌,为啥中国相反?

  “癌症惊骇症”成为年轻人的虚拟梦魇?

  广州地铁为什么会“”?

  去往列表页

  小我、企业类侵权赞扬

  违法无害消息,请鄙人方选择后提交

  我们会通过动静、邮箱等体例尽快将举报成果通知您。

  您的帐号形态一般

  感激您对我们的支撑